Customer Club Regulations and Terms

1.1. החברות במועדון תתאפשר לכל אדם, תושב ישראל, שגילו 16 שנים ומעלה, בכפוף לעמידה בכל הוראות תקנון זה. קטינים שגילם 16 שנים ומעלה המבקשים להצטרף כחברים במועדון נדרשים קודם להצטרפותם לקבל את אישור הוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם לכך ולהוראות תקנון זה.

1.2. המעוניין להצטרף כחבר מועדון ימלא טופס בקשה מקוון להצטרפות למועדון. החברה תהיה רשאית לדחות כל בקשת הצטרפות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן נימוקים או הסברים לדחייה כאמור.

1.3. בשלב זה החברות במועדון אינה כרוכה בתשלום. אולם, החברה רשאית בכל עת לקבוע כי חברות במועדון תהיה כרוכה בתשלום דמי חברות במחיר ובתנאים שתקבע החברה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ולסעיף ‎5.1 מטה.

1.4. החברות במועדון, כמו גם ההטבות הניתנות מכוחה, הן אישיות ובלתי ניתנות להעברה. חברות כאמור תהיה לתקופה בלתי מוגבלת, אשר מתחילה עם קבלת מסרון בדבר הצטרפות למועדון לטלפון הנייד שנמסר לחברה בעת ההרשמה.

1.5. במעמד ההצטרפות למועדון ייתכן שתתבקשו למסור לנו פרטים אישיים מזהים אודותיכם, לרבות שם מלא, כתובת, דרכי התקשרות, כתובת דואר אלקטרוני ועוד. השימוש בפרטים אלה יהיה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה. דעו כי אינכם מחויבים על פי חוק למסור לנו מידע זה, אולם ללא מסירתו לא תוכלו להצטרף למועדון.

1.6. אם בחרתם למסור לנו פרטים כאמור ולהצטרף למועדון, אתם מחויבים למסור לנו פרטים מלאים ומדויקים, וכן לעדכן אותנו בכל שינוי שיחול באיזה מן הפרטים שנמסרו בעת ההרשמה למועדון. החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה לכל נזק, אובדן או הפסד

כלשהם בשל אי-קבלת הודעה, הטבה, עדכון או דיוור אחר שמקום באי-עדכון פרטים כאמור.

2.1. החברה תהא רשאית להשהות או לבטל את חברותו של כל חבר מועדון בשל, בין היתר, ביצוע כל מעשה או מחדל הנוגד הוראות כל דין, הסכם או תקנון זה, לרבות מסירת פרטים שגויים, שימוש לרעה בחברות במועדון, ביצוע התנהגות או מחדל פליליים, עידוד אלימות או גזענות או בכל מקרה אחר שתראה בו החברה עילה לביטול החברות לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2.2. חבר מועדון רשאי לבטל בכל עת את חברותו במועדון באמצעות משלוח בקשה לביטול חברות במועדון באמצעות דוא"ל שכתובתו info@mayven.co.il; בדואר רשום לכתובת קהילת ונציה 8, תל אביב; באמצעות פנייה למוקד השירות שלנו בטלפון 03-6375525; באמצעות הצ'ט בערוץ הוואטסאפ בטלפון 055-3055401, באמצעות המסנג'ר של פייסבוק או באמצעות הצ'ט בעמוד האינסטגרם של בית העסק.

2.3. בכל מקרה של פקיעת החברות או ביטול החברות במועדון, בין אם על פי החלטה החברה ובין אם בכל דרך אחרת, לרבות לפי סעיפים ‎2.1 ו-‎2.2 לעיל, לא יהיה זכאי חבר המועדון להחזר כספי כלשהו של כל תשלום ששולם בקשר עם החברות במועדון (ככל ששולם כזה).

3.1. עם ההצטרפות למועדון, ייפתח לחבר המועדון "חשבון נקודות" במערכות החברה.

3.2. בחשבון הנקודות יצבור חבר המועדון נקודות, בהתאם למפורט להלן, אשר יכולות לשמש אותו לרכישות עתידיות באתר האינטרנט.

3.3. שווי נקודת זכות - כל נקודת זכות אחת שוות ערך ל-10 אגורות.

3.4. כמות נקודות הזכות שיצברו – כפי שיפורט בטבלה הבאה, כמות הנקודות שיצבור חבר מועדון בגין רכישת מוצרי החברה נקבעות בהתאם ל: (א) ה"קבוצה" אליה משויך חבר המועדון; (ב) סכום הרכישה נטו, קרי סכום רכישת המוצרים בניכוי הנחות ומבצעים כלשהם (להלן: "רכישה נטו").

3.5. מובהר כי בכפוף לסעיף ‎5.1, החברה רשאית לשנות בכל עת את התנאים שיחולו בקשר עם ההשתתפות במועדון, לרבות תנאי צבירת הנקודות, שיטת צבירת הנקודות וכיוצ"ב.

3.6. על אף האמור, רכישות שהתשלום בעדן נעשה באמצעות מימוש נקודות זכות או רכישות ששולמו באמצעות שוברי זיכוי מסוג כלשהו אינן מזכות בנקודות זכות בגין אותה רכישה.

3.7. מימוש נקודות הזכות יתאפשר אך ורק עבור רכישת מוצרי החברה באמצעות אתר האינטרנט של החברה. המימוש יתאפשר עד לתקרה של 400 נקודות זכות בכל עסקה, והוא מותנה בקיומה של יתרת נקודות זכות מינימלית של 100 נקודות זכות. אין כפל מבצעים, דהיינו לא ניתן לממש נקודות זכות עבור מוצרים המוצעים במבצע, בהנחה או שהוחל עליהם קופון המקנה הנחה.

3.8. מימוש נקודות הזכות יתאפשר אך ורק עבור רכישת מוצרי החברה בסכום העולה על 199 ₪. כמו כן, מימוש נקודות מותנה בכך שלצד המוצר שעליו מבוצע מימוש נקודות הזכות.

3.9. נקודות הזכות אינן ניתנות בשום מקרה להמרה בכסף או בשווה כסף. נקודות הזכות הן אישיות ובלתי ניתנות להעברה, להחלפה, לאיחוד או לכל שינוי אחר.

3.10. ביטול עסקה, החלפות והחזרות יבוצעו בהתאם לתקנון החברה ולמדיניות הביטולים העדכנית המפורסמת באתר החברה. על אף האמור, החזרת התמורה עקב ביטול עסקה שבוצעה באמצעות נקודות זכות תהיה גם כן בנקודות זכות, ובשום מקרה לא יינתן החזר כספי בגין רכישות כאמור.

3.11. בכפוף להודעה למטה והתנאים המפורטים בה, נקודות הזכות תהיינה בתוקף למשך שנה אחת (12 חודשים) ממועד הרכישה האחרונה. חלפה שנה ממועד הרכישה האחרונה, יתאפס חשבון הנקודות כך שכל הנקודות שהיו בחשבון הנקודות של חבר המועדון עד לאותו מועד תימחקנה. מובהר כי חשבונות שאופסו יומרו באופן אוטומטי לחשבון בסיסי עקב איפוס נקודות כאמור בסעיף זה.

תשומת ליבכם: כפי שהודיעה החברה לכלל החברים, על אף האמור בסעיף ‎3.10– החל מיום 1.4.2025 נקודות הזכות תהיינה בתוקף למשך שנה אחת (12 חודשים) מהמועד בו נצברו. חלפה שנה מהמועד בו נצברו הנקודות – יימחקו הנקודות הללו.

לדוגמה: אם חבר צבר 100 נקודות ביום 1 בינואר 2024 ו-100 נקודות נוספות ביום 1 באפריל 2024 – התוקף של 100 הנקודות שנצברו ביום 1 בינואר 2024 יסתיים ביום 31 בדצמבר 2024, בעוד התוקף של 100 הנקודות שנצברו ביום 1 באפריל 2024 יסתיים ביום 31 במרץ 2025.

ביום 1.1.2025 כל הנקודות שנצברו עד לאותו מועד יוארכו באופן אוטומטי בשנה (12 חודשים), כלומר עד ליום 1.1.2026, ללא קשר למועד הרכישה האחרון.

3.12. עם פקיעת תוקף החברות במועדון או ביטול החברות במועדון לפי הוראות תקנון זה, בין אם על פי החלטת החברה ובין אם בעקבות בקשת חבר המועדון, חשבון הנקודות יבוטל וכל הנקודות שנצברו עד אותו מועד תימחקנה ולא תהיה עוד לחבר המועדון אפשרות לממשן לאחר מועד זה.

4.1. נוסף על הנקודות הנצברות כאמור בחשבון הנקודות של חבר המועדון, יהיה זכאי החבר גם להטבות המפורטות להלן.

4.2. הטבת הצטרפות למועדון.

4.2.1. עם הצטרפותו למועדון, יקבל חבר המועדון 25 נקודות זכות במתנה שיופקדו לחשבון הנקודות שלו.

4.3. הטבת יום-הולדת.

1. חברי המועדון יקבלו במועד בו חל יום הולדתם (בהתאם למועד שנמסר לחברה) כמתנת יום הולדת נקודות זכות לחשבון הנקודות בהתאם ל"קבוצה" אליה משויך חבר המועדון, כמפורט להלן:

2. על אף האמור, חברי מועדון חדשים אשר הצטרפו למועדון בחודש הקלנדרי בו חל יום הולדתם ומילאו את פרטי יום ההולדת, יקבלו את ההטבה בחודש העוקב באותם תנאים.

3. כמו כן, במידה ותאריך יום ההולדת נמסר לחברה לאחר מועד ההצטרפות למועדון ובטווח זמן של 30 ימים בטרם חל יום ההולדת, הטבת יום ההולדת תתקבל כ-30 ימים לאחר מועד מסירת תאריך יום ההולדת.

4.4. נקודות מתנה בעקבות כניסה ל"קבוצה חדשה".

1. חבר מועדון שעבר מ"קבוצת" Spark ל"קבוצת" Glow, יקבל במתנה 700 נקודות לאחר המעבר. חבר מועדון שעבר מ"קבוצת" Glow ל"קבוצת" Shine, יקבל במתנה 1,000 נקודות לאחר המעבר.

4.5. לייק בעמוד הפייסבוק שלנו.

1. במידה וחבר המועדון ייגש דרך אתר האינטרנט שלנו אל עמוד הפייסבוק שלנו ויעשה לייק לעמוד הפייסבוק שלנו, הוא יקבל 30 נקודות.

4.6. עוקב באינסטגרם.

1. במידה וחבר המועדון ייגש דרך אתר האינטרנט שלנו אל עמוד האינסטגרם שלנו ויעקוב אחרי עמוד האינסטגרם שלנו, הוא יקבל 35 נקודות.

5.1. בכפוף לדין, החברה תהיה רשאית לשנות בכל עת כל תנאי מתנאי תקנון זה, כולן או חלקן, או להפסיק את פעילות המועדון, באופן מלא או חלקי, לתקופה קצובה או לצמיתות, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי. שינויים אלו יכנסו לתוקף מיום פרסום התקנון המעודכן, ללא מתן הודעה מוקדמת. על אף האמור, היה והחברה תקבע כי מדובר בשינוים מהותיים, תפורסם על כך הודעה מתאימה בהתאם לשיקול דעת החברה ובכפוף לדין. המשך פעילותך במועדון ו/או בשירותים הניתנים באמצעותו לאחר עריכת השינויים כאמור, יעידו על הסכמתך המלאה לביצועם. אם אינך מסכים לכלל השינויים במלואם כאמור, עליך להימנע מהמשך כל פעילות במועדון.

5.2. בכל מקרה של סתירה או אי-התאמה בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים של החברה בקשר עם המועדון באמצעי מדיה כלשהו, הוראות תקנון זה תגברנה לכל דבר ועניין.

5.3. סמכות השיפוט הבלעדית בגין כל תביעה או סכסוך הנוגע לתקנון זה, כולו או חלקו, תהא נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב יפו.

5.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לכל המינים. עובדי החברה אינם רשאים להצטרף למועדון.